產(chǎn)品簡介

        全業(yè)務(wù)自助服務(wù)終端（智能VTM）向客戶提供自助服務(wù)， 能夠取代90%以上的傳統(tǒng)人工柜臺服務(wù)， 填補了柜臺面對面服務(wù)與自助服務(wù)之間的空缺，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理、查詢繳費、 票據(jù)打印 、在線服務(wù) 、信息公開 、智能交互、客戶服務(wù)遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，簡化業(yè)務(wù)受理流程，為客戶提供無間斷的信息服務(wù)。

應(yīng)用場景

電網(wǎng)營業(yè)廳的自助服務(wù)終端
政務(wù)營業(yè)廳的自助服務(wù)終端

產(chǎn)品模塊

產(chǎn)品優(yōu)勢

1.柜面整合+現(xiàn)場身份驗證
 分流人工柜臺業(yè)務(wù)量，集成指紋、身份證識別、電子簽章等技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)申請現(xiàn)場審核安全可靠。
2.視頻交互+遠(yuǎn)程協(xié)助
 融合多種通信技術(shù)，確保高品質(zhì)視頻通話，體驗感更強；實現(xiàn)臺面共享、遠(yuǎn)程控制操作。
3.統(tǒng)一服務(wù)平臺協(xié)同
 對接圖片識別系統(tǒng)（OCR功能）、人證識別登錄系統(tǒng)（人證對比、人臉對比）、智能語音識別系統(tǒng)、智能VTM設(shè)備硬件監(jiān)控管理系統(tǒng)。

典型客戶

• 廣東電網(wǎng)廣州供電局

• 廣東電網(wǎng)佛山供電局

• 云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司

• 海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司